Saat Claim Free Service (Smart Package / Extended Free Service) gagal simpan WO dengan notifikasi : Free Service tidak dapat dibuat karena VIN dengan kategori servis sudah ada di WO (xxx)

Contoh : Chassis MHM12345ABCD ingin mengclaim Free Service Extended pembelian yang kedua yaitu FS Extended jenis 2E1. Maka pastikan bahwa WO FS Extended jenis sama yang pernah diclaim pada chassis tersebut sudah completed / cancelled agar dapat melakukan claim WO kembali dengan jenis yang sama.

Berikut Langkahnya :

1. Notifikasi tersebut menginfokan bahwa adanya jenis Free Service (MSP / MSP Extended) yang sudah pernah dibuat atas chassis yang sama.
2. Lakukan pencarian VIN pada menu Work Orders kolom pencarian agar memunculkan WO yang pernah dibuat atas chassis tersebut.
3. Pastikan untuk WO jenis MSP Extended sudah completed/canceled, sedangkan untuk WO jenis MSP pastikan WO dengan jenis FS MSP yang sama berstatus Cancelled.
4. Jika sudah dipastikan dan sesuai, silahkan membuat WO MSP/MSP Extended yang ingin diclaim.

Apakah masalah Anda sudah teratasi?

Berikan penilaian di bawah ini untuk membantu kami meningkatkan FAQ kami di masa mendatang.
Jika masalah masih berlanjut atau Anda memerlukan bantuan tambahan, silakan hubungi BSI Support.
Whatsapp : https://wa.me/+628121034312